2024年，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的“采銷東哥AI數(shù)字人”在采銷直播間帶貨，獲得了不小的關(guān)注。近期，京東科技人工智能團(tuán)隊(duì)公布了最新進(jìn)展，打造數(shù)字人通用的基座大模型，通過(guò)語(yǔ)音合成大模型LiveTTS及通用數(shù)字人大模型LiveHuman，進(jìn)一步降低了數(shù)字人生成的成本。同時(shí)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在采訪中透露，今年計(jì)劃面向缺乏直播能力的商家，降低數(shù)字人直播門檻。

25日在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)，京東言犀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從直播工作看，僅有數(shù)字人減少成本并不夠，直播是一個(gè)綜合能力的集合，包括運(yùn)營(yíng)、選品、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，因此在實(shí)際應(yīng)用中，自身有運(yùn)營(yíng)直播經(jīng)驗(yàn)的商家會(huì)更懂得如何用好數(shù)字人。基于此，京東會(huì)繼續(xù)拓展“一鍵開(kāi)播”功能，減少人工需要參與的部分，比如在文本生成上不需要人工再修改等，進(jìn)一步降低商家使用數(shù)字人直播的技術(shù)門檻。除此外，言犀團(tuán)隊(duì)計(jì)劃今年推出“千人千面”數(shù)字人，基于用戶喜好進(jìn)行個(gè)性化交互。

在商業(yè)化方面，該負(fù)責(zé)人表示數(shù)字人直播僅是言犀團(tuán)隊(duì)對(duì)外服務(wù)的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，目前也可支持其他平臺(tái)開(kāi)播，言犀也開(kāi)放了全系A(chǔ)I營(yíng)銷產(chǎn)品可供商家使用。

該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，去年京東推出了總裁數(shù)字人直播系列，今年計(jì)劃在推廣和應(yīng)用上加大規(guī)模。技術(shù)進(jìn)展方面，近期大模型帶動(dòng)數(shù)字人推理進(jìn)一步降低了成本，去年需要約半小時(shí)的視頻素材訓(xùn)練模型，今年僅需要一張照片或文字描述就可以生成數(shù)字人。

京東表示，已將單個(gè)數(shù)字人生產(chǎn)成本從數(shù)萬(wàn)元拉低至兩位數(shù)，較真人拍攝模式成本降幅超90%。

根據(jù)京東發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至目前，京東多模態(tài)交互式數(shù)字人已服務(wù)超9000商家，累計(jì)為商家?guī)?lái)銷售增量超140億。除了劉強(qiáng)東“采銷東哥AI數(shù)字人”的屢次帶貨，去年618期間，格力總裁董明珠、潔麗雅總經(jīng)理石展承、名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國(guó)富等21位總裁數(shù)字人空降京東直播間。

從商業(yè)應(yīng)用看，數(shù)字人還有大量發(fā)展空間。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字人發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，去年服務(wù)型數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，具備了更強(qiáng)的交互能力，場(chǎng)景數(shù)量占比30%，廣泛應(yīng)用于政務(wù)、電商、金融等領(lǐng)域。行業(yè)數(shù)字人則開(kāi)始萌芽，場(chǎng)景數(shù)量占比20%，逐步在醫(yī)療、教育和企業(yè)管理中發(fā)揮作用。截至2024年，中國(guó)與數(shù)字人相關(guān)的企業(yè)數(shù)量已達(dá)114.4萬(wàn)家，僅2024年前五個(gè)月就新增注冊(cè)企業(yè)17.4萬(wàn)余家，顯示出數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力與活力。

除了數(shù)字人，京東探索研究院近期公布了具身智能技術(shù)的進(jìn)展，通過(guò)整合"視覺(jué)-語(yǔ)言-動(dòng)作"大模型與預(yù)訓(xùn)練和強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法，提高機(jī)器人的操作成功率和泛化能力。通過(guò)倒咖啡等更多任務(wù)的不斷驗(yàn)證，將技術(shù)擴(kuò)展到更廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如服務(wù)陪伴機(jī)器人、智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、家庭機(jī)器人和取快遞機(jī)器人等，加速具身智能的技術(shù)探索與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。